Las actividades de orientación pueden presentarse de varias formas:

• Una presentación formal.
• Un taller.
• Una reunión de personal.
• Discusiones de persona a persona.
• Un ejercicio de juego de roles.
• Materiales escritos.

LISTA DE ORIENTACIÓN.

1. Para personal nuevo
   ·          Preparar un paquete de orientación o manual de personal.
   ·          Asegurar que los nuevos miembros del personal tengan un lugar para trabajar y los suministros necesarios.
   ·          Organizar la capacitación necesaria dentro de la organización o fuera de ella para enseñar las habilidades necesarias para el trabajo.
   ·          Explicar claramente la misión, los objetivos generales y específicos.
   ·          Explicar la estructura de la organización y las líneas de autoridad.
   ·          Explicar las reglas, regulaciones y procedimientos de la organización y dar copias de las políticas principales a cada miembro nuevo del personal.
   ·          Establecer objetivos claros de desempeño y tareas para el primer mes de trabajo.
   ·          Hacer una entrevista de seguimiento para identificar problemas y dar apoyo durante el período de orientación.
   ·          Presentar formalmente al nuevo personal con los demás miembros de la institución.
   ·          Informar al personal sobre el papel que desempeñarán los miembros nuevos y viceversa.
2. Para el personal existente cuando se introducen nuevos servicios
   ·          Desarrollar guías administrativas y procedimientos de nuevos servicios, si es posible con la participación del personal existente.
   ·          Llevar a cabo reuniones por anticipado para informar al personal sobre las implicaciones del nuevo servicio para sus trabajos y responsabilidades actuales. Si no se discuten los cambios por adelantado, probablemente el personal se sentirá desmoralizado y desbordado por los cambios súbitos e inesperados en sus condiciones de trabajo.
   ·          Determinar las necesidades de capacitación del personal existente y organizar el adiestramiento en el nuevo servicio según sea requerido.
   ·          Designar un pequeño comité del personal para revisar problemas durante la ejecución y ayudar a resolverlos mientras comienza el nuevo servicio. 
3. Para el personal existente cuando se inician nuevas normas o procedimientos
   ·          Imprimir las nuevas reglas o el plan de reorganización e incorporar los cambios al manual de personal para discutirlos con el equipo.
   ·          Informar al personal ¡POR ADELANTADO! Discutir con ellos las implicaciones que los cambios tendrán en su trabajo actual.
   ·          Reunirse con el personal para eliminar cualquier confusión que exista después de que los cambios entren en efecto.
   ·          Designar a una persona o a un comité (dependiendo del contexto de los cambios) para supervisar el proceso de transición, para que los problemas puedan resolverse antes que produzcan una crisis.

DESARROLLO DE UN MANUAL DE PERSONAL.

Un manual de personal, es una herramienta muy útil para la orientación del personal y como referencia para el mismo trabajador. Este manual debe estar en una carpeta para que conforme cambian las normas y procedimientos puedan agregarse o cambiarse páginas. Cada página debe incluir la fecha para poder identificar cuándo cambian o se actualizan las normas. Es importante que existan copias disponibles para que cuando el personal tenga dudas, pueda consultar el manual.

QUÉ INCLUIR EN UN MANUAL DE PERSONAL.

El manual de personal debe incluir:

• Una visión del propósito y estructura de la organización, que contenga una descripción del personal clave y las líneas de autoridad.
• Las normas de administración de personal, que incluyen explicaciones de las prestaciones, procedimientos para quejas, reclamos y permisos/vacaciones, derechos y obligaciones, normas de despido, etc.
• Procedimientos administrativos, que incluyen una explicación de cada procedimiento y cómo encaja en la rutina de trabajo de la organización, por ejemplo, formularios que se utilizan, procedimientos de compras, horarios de trabajo, relaciones con otras divisiones o unidades de servicios que pertenecen a la organización, etc. Una vez seleccionado y orientado en los procedimientos administrativos generales, dependiendo del cargo, se requerirá una orientación en el programa o servicio en el cual el empleado va a trabajar. Por ejemplo, si  se trata de una persona que se vincula al programa de DCA, deberá conocer en detalle el manual de procedimientos y normas de DCA; si es un médico o una enfermera que se emplea en la clínica, será importante que conozca el manual o protocolo clínico que describe los diferentes métodos y cómo éstos se ofrecen a la población.
• Tabla modelo del contenido para un Manual de Personal

1. Propósito y estructura de la organización
   ·          Misión de la organización.
   ·          Historia de la organización.
   ·          Organigrama (mostrando las líneas de autoridad que incluyen a todo el personal). Grados y niveles.
   ·          Descripciones cortas de las funciones del personal clave (tomadas de la sección de resumen de las descripciones de cargos).
2. Normas de personal
   ·          Permisos.
   ·          Horarios de trabajo.
   ·          Políticas de gastos de viaje y cuentas de gastos.
   ·          Evaluaciones del desempeño.
   ·          Normas para manejo de quejas y reclamos y normas de despido.
3. Procedimientos administrativos
   ·          Almacenamiento, uso e inventarios de suministros y equipos.
   ·          Compras (requisiciones, órdenes de compra, etc.).
   ·          Informes de trabajo y gastos.
   ·          Gastos menores.
   ·          Procedimientos de administración financiera.